Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

RAPPORT DE PROBLÈME

Si vous remarquez un problème sur les produits ou toute autre chose sur la commande, veuillez soumettre un rapport de problème dont vous exprimer votre problème en détail avec 2 ou 3 photos pertinentes si possible, et l’envoyer par mail au [email protected]

ERREUR DE NOTRE PART 

Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 3 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 3 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part et sont couvertes à nos frais.

MAUVAISE ADRESSE

Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de livraison, l'envoi sera retourné à notre centre de production, et vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.